Commerce de proximité : être visible sur Google Maps

Fleuriste, boutique de vêtements, animalerie, magasin de cadeaux : vos clients cherchent souvent un produit précis près de chez eux avant de se déplacer. Ils veulent savoir si vous êtes ouvert, si vous avez ce qu'ils cherchent et comment venir. Une fiche Google complète répond à ces trois questions.

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Gratuit pour 3 établissements maximum, à partir de votre fiche Google Maps.

Où l'on cherche une boutique près de chez soi

Google MapsLes recherches comme « fleuriste ouvert dimanche » ou « animalerie » près de soi s'affichent avec la carte, les horaires et les avis.
PagesJaunesEncore consulté en France pour trouver un commerce et ses horaires : l'adresse et le téléphone doivent y être les mêmes que sur Google.
InstagramLa vitrine en ligne des boutiques : nouveautés, arrivages, compositions florales.
FacebookToujours utilisé localement pour les événements, les groupes de quartier et les messages de clients.
Apple PlansL'application de cartes par défaut sur iPhone : votre boutique y figure souvent déjà, avec des horaires à vérifier.
WazeUtile si vos clients viennent en voiture : l'adresse exacte et l'itinéraire doivent y être justes.

Votre fiche Google de commerce, point par point

Catégorie précise« Fleuriste », « Animalerie », « Boutique de cadeaux », « Magasin de vêtements » : plus la catégorie est précise, plus Google peut vous associer à la bonne recherche.
Horaires de saison et exceptionnelsLes commerces changent souvent d'horaires pour les soldes, la fête des mères ou Noël. Ajoutez les horaires exceptionnels à l'avance, pas le jour même.
ProduitsAjoutez vos produits ou gammes phares avec photo et description. Pour afficher le stock disponible en magasin, Google demande de relier votre logiciel de caisse ou un lecteur de produits.
Options d'achatIndiquez ce qui est vrai : livraison, retrait, accès en fauteuil roulant, modes de paiement. Le client sait ainsi s'il peut commander avant de passer.
Devanture et rayons en photoUne photo de la devanture prise depuis le trottoir aide à vous trouver. Ajoutez l'intérieur et des produits, et renouvelez-les quand l'offre change.
Posts pour arrivages et promotionsUtilisez les posts « Offres » et « Actualités » de la fiche pour les nouveautés, les soldes ou un atelier en boutique. Une offre porte des dates de début et de fin.
Mêmes informations partoutMême nom, même adresse, même téléphone sur Google, PagesJaunes, Facebook et votre site. Les écarts font douter le client.
Réponses aux avisRépondez aussi aux avis sur le conseil et l'accueil, pas seulement sur les produits : le client lit ces réponses pour juger de la boutique.

Ce qu'il ne faut pas faire

N'ajoutez pas de ville ou de produit au nom de la fiche (« Fleurs Livraison Lyon ») : le nom doit être celui de l'enseigne.
N'achetez pas d'avis et n'en échangez pas contre un bon d'achat : c'est une pratique commerciale trompeuse, et Google supprime ces avis.
Ne déclarez pas une adresse où vous ne recevez pas de clients (domicile, boîte postale) : une boutique uniquement en ligne n'a pas droit à une fiche.

Ce que KAEWOO fait chaque mois pour un commerce

Boutique en ligne
Tri et ajout de photos
Posts Instagram
Bouton WhatsApp
Promos sur Facebook
Horaires d'ouverture

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Questions fréquentes

Je vends aussi en ligne. Ai-je droit à une fiche Google ?

Oui, si vous avez une boutique physique qui reçoit des clients aux horaires indiqués. Un site de vente sans lieu d'accueil n'est pas éligible : la fiche doit correspondre à la boutique réelle.

Comment montrer mes produits sur Google ?

Vous pouvez ajouter des produits directement à la fiche. Pour un grand catalogue ou un stock à jour, Google passe par Merchant Center et la liaison avec votre logiciel de caisse.

Que vérifie le bilan gratuit de KAEWOO ?

Vous indiquez le nom de la boutique ou son lien Google Maps. KAEWOO lit la fiche (revendication, horaires, description, posts, photos, avis et vos réponses), regarde où vous apparaissez sur Google Maps pour votre activité autour de l'adresse, et vous compare aux commerces proches. Vous obtenez une note sur 100 et un plan d'action par priorité, gratuitement pour 3 établissements maximum.

Et après le bilan ?

Avec l'abonnement mensuel, KAEWOO exécute les plans d'action à un rythme défini, à partir des comptes que vous connectez. Chaque plan d'action prend environ une à deux semaines, le temps de la vérification par la plateforme et de votre validation. Les offres et tarifs sont sur la page d'accueil.