WE CARE YOU GROWПродвижение небольшого магазина на картах
Цветы, корм для питомца или подарок часто ищут «рядом» и «сейчас», поэтому карточка магазина должна показывать точный адрес, часы и ассортимент. В России покупатели ищут в Яндекс Картах и 2ГИС, сравнивают цены на Авито и маркетплейсах, а Google Карты чаще открывают приезжие. Ниже чек-лист для этих площадок.
Бесплатно для трёх заведений. Начинаем с вашей карточки в Google Картах.
Где покупатели находят магазин
- Яндекс КартыВ карточку можно загрузить прайс-лист с фото и ценами, и товары показываются в Поиске и на Картах.
- 2ГИСВ 2ГИС можно добавить свои товары и цены вручную, файлом или по ссылке на каталог сайта.
- Google КартыЗдесь магазин находят приезжие и иностранные гости, а в профиле можно показать товары и фото витрины.
- АвитоДля цветов, подарков и товаров для животных Авито служит ещё одной витриной, где покупатели из вашего города находят объявления.
- OzonЕсли вы продаёте и онлайн, карточки товаров на Ozon дают покупателям из других районов и городов купить у вас.
- WildberriesКрупный маркетплейс, где многие ищут подарки и товары для дома и питомцев.
- ВКонтактеГруппа ВК работает как каталог с новинками, и покупатели пишут в сообщения, чтобы уточнить наличие.
Чек-лист карточки магазина в Google
- Точная категория«Цветочный магазин», «Зоомагазин», «Магазин подарков»: точная категория понятнее и покупателю, и картам, чем общий «Магазин».
- Адрес и входЕсли магазин в торговом центре или во дворе, проверьте метку на карте и опишите вход в описании. В название такие уточнения добавлять нельзя: Google прямо запрещает приписки вроде «в ТЦ».
- Часы в праздникиПеред 14 февраля и 8 Марта цветочные магазины часто работают дольше обычного. Укажите это особыми часами, чтобы покупатель не уткнулся в закрытую дверь.
- ТоварыЕсли для вашей категории доступен раздел товаров, добавьте основные позиции с фото: готовые букеты, популярные корма, подарочные наборы.
- Фото витрины и входаПокажите вход, витрину и реальные товары. Фото должны соответствовать реальному виду, без сильных фильтров.
- ОписаниеКоротко напишите, что продаёте и есть ли доставка, самовывоз или оформление подарков. Обычными предложениями, без перечня ключевых слов.
- Телефон и ссылкиПокупатель часто хочет уточнить наличие до визита. Проверьте, что телефон, сайт и ссылки на соцсети в профиле рабочие.
- Ответы на отзывыОтвечайте на отзывы от имени магазина. Если жалуются на доставку или увядший букет, коротко скажите, как решили вопрос.
Чего не делать
- Не покупайте отзывы и не публикуйте их от имени покупателей: площадки удаляют такие отзывы, а 2ГИС может временно заблокировать карточку.
- Не пишите в названии «доставка цветов круглосуточно» или название торгового центра: за лишние слова в названии Google может заблокировать профиль.
- Не дарите скидку за отзыв в Google: правила Google запрещают любое вознаграждение за отзыв.
Что KAEWOO берёт на себя каждый месяц
- Фото в Google
- Мессенджеры в карточке
- Карточка в 2ГИС
- Объявления на Авито
- Карточки на Ozon и WB
- Посты во ВКонтакте
Бесплатно для трёх заведений. Начинаем с вашей карточки в Google Картах.
Частые вопросы
Зачем магазину карты, если мы продаём через Авито и маркетплейсы?
Карты отвечают на вопрос «где купить рядом и прямо сейчас», и это другой покупатель. Человек, который ищет цветы по дороге домой, откроет Яндекс Карты или 2ГИС, а не маркетплейс.
Что проверит диагностика KAEWOO?
Карточку магазина в Google Картах: подтверждена ли она, часы, описание, новости, фото, отзывы и ответы на них. Ещё она смотрит, где магазин виден в Google Картах по запросу вашей категории в точках вокруг, и сравнивает его с ближайшими конкурентами. Бесплатно до трёх магазинов.
Можно ли дать скидку за отзыв?
В Google нельзя: правила запрещают любое вознаграждение за отзыв. В 2ГИС можно поощрять отзывы своим товаром или скидкой на следующую покупку, если правила открыты и поощрение не зависит от оценки. Деньги и переводы на телефон 2ГИС запрещает.