Lokales Marketing für den Einzelhandel: im Viertel gefunden werden

Inhabergeführte Läden konkurrieren mit Onlineshops, punkten aber mit Beratung und Nähe. Damit Menschen aus der Nachbarschaft Sie finden, müssen Öffnungszeiten, Sortiment und Fotos bei Google und in den Branchenverzeichnissen stimmen. Vor allem an Feiertagen, im Advent und an verkaufsoffenen Sonntagen.

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Wo Kundschaft aus der Nähe Ihren Laden findet

Google MapsHier prüfen Kundinnen und Kunden Öffnungszeiten und Sortiment, bevor sie sich auf den Weg machen.
Apple KartenAuf iPhones die voreingestellte Karte, Angaben dort pflegen Sie über Apple Business Connect.
InstagramFür Mode, Blumen und Geschenke das Schaufenster im Netz, über das Neuheiten schnell sichtbar werden.
nebenan.deDie Nachbarschaftsplattform, auf der Menschen im Viertel lokale Geschäfte empfehlen und Angebote sehen.
WhatsAppViele Kundinnen fragen per Nachricht nach Verfügbarkeit oder reservieren Ware zur Abholung.
FleuropFür Blumenläden der bekannte Partnerverbund, über den Sträuße bundesweit bestellt und vor Ort ausgeliefert werden.
Das ÖrtlicheEin klassisches Verzeichnis, dessen Angaben mit Google übereinstimmen sollten, damit keine alten Telefonnummern kursieren.

Was im Google-Profil Ihres Ladens stimmen sollte

Genaue Kategorie„Blumengeschäft“, „Zoohandlung“, „Bekleidungsgeschäft“ oder „Geschenkeladen“ statt eines allgemeinen „Geschäft“. Die Kategorie beschreibt, was Ihr Laden ist.
SonderöffnungszeitenVerkaufsoffene Sonntage, Adventssamstage, Inventur oder Urlaub tragen Sie vorab als Sonderöffnungszeiten ein. Kundschaft, die vor verschlossener Tür steht, kommt selten wieder.
Produkte im ProfilZeigen Sie typische Artikel oder Warengruppen mit Foto, etwa Hochzeitsfloristik, Hundefutter-Marken oder saisonale Kollektionen. So sieht man, was Sie führen, bevor man kommt.
Schaufenster- und InnenfotosEin Foto der Fassade hilft beim Finden, Fotos vom Verkaufsraum zeigen Auswahl und Stil. Aktualisieren Sie sie mit den Jahreszeiten.
Attribute für Abholung und LieferungAngaben wie Abholung im Geschäft, Lieferung oder barrierefreier Eingang erscheinen im Profil, wo Google sie für Ihre Kategorie anbietet.
Beiträge zu Aktionen und EventsNeue Ware, eine Lesung oder ein Rabatt lassen sich als Beitrag, Angebot mit Zeitraum oder Veranstaltung veröffentlichen.
Einheitliche Angaben überallName, Adresse und Telefonnummer sollten bei Google, Apple Karten, Bing Places, Das Örtliche und Gelbe Seiten gleich lauten.
Antworten auf RezensionenGehen Sie auf Lob zur Beratung und auf Kritik etwa an Lieferzeiten konkret ein. Das liest die nächste Kundin mit.

Was Sie besser lassen

Keine Bewertungen gegen Gutscheine oder Rabatte sammeln: Google entfernt Rezensionen, für die es einen Anreiz gab.
Keine Marken, Produkte oder Ortsnamen an den Ladennamen hängen, wenn sie nicht auf Ihrem Schild stehen, denn das kann zur Sperrung des Profils führen.
Keine Kategorien eines anderen Geschäfts im selben Haus übernehmen, nur weil es Ihnen Besucher bringen könnte.

Was KAEWOO für Läden jeden Monat übernimmt

Shop-Artikel pflegen
Google-Fotos
nebenan.de-Angebote
WhatsApp Business einrichten
Google-Kategorie korrigieren
Branchenbuch-Einträge

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Häufige Fragen

Lohnt sich das Google-Profil für einen kleinen Laden überhaupt?

Das Profil ist kostenlos und oft der erste Eindruck, den jemand aus der Nachbarschaft von Ihnen bekommt. Schon richtige Öffnungszeiten, eine genaue Kategorie und aktuelle Fotos helfen, dass Ihr Laden bei passenden Suchen auftaucht.

Muss ich in Das Örtliche und Gelbe Seiten eingetragen sein?

Wichtig ist vor allem, dass Angaben überall übereinstimmen. Alte Adressen oder Telefonnummern in Verzeichnissen verwirren Kundschaft und schwächen das Gesamtbild Ihres Geschäfts im Netz.

Was prüft der kostenlose Check von KAEWOO?

KAEWOO liest Ihr Google-Unternehmensprofil mit Öffnungszeiten, Beschreibung, Beiträgen, Fotos und Rezensionen. Er prüft, wo Ihr Laden bei Google Maps für Ihre Kategorie rund um den Standort erscheint, und vergleicht ihn mit den stärksten Geschäften in der Nähe. Sie bekommen eine Punktzahl bis 100 und einen Maßnahmenplan, kostenlos für bis zu 3 Betriebe.

Was gehört zum Abo?

KAEWOO setzt die Maßnahmen in einem festen monatlichen Tempo über Ihre verbundenen Konten um. Eine Maßnahme dauert etwa ein bis zwei Wochen, wegen der Prüfung durch die Plattform und Ihrer Freigabe. Dazu gibt es Hinweise bei neuen und schlechten Bewertungen, erneute Checks und einen Monatsbericht.