Friseur Marketing: Google Bewertungen, Leistungen und Online-Buchung

Neue Kundinnen und Kunden vergleichen Salons heute fast immer über Google Maps: Sterne, Fotos von Ergebnissen und die Frage, ob man online einen Termin bekommt. Wer dort Leistungen mit Preisen und einen Buchungsbutton zeigt, nimmt dem Telefon viel Arbeit ab. Das gilt genauso für Barbiere, Nagel- und Kosmetikstudios.

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Wo Kundinnen und Kunden Ihren Salon finden

Google MapsHier vergleichen Neukunden Salons in der Nähe nach Sternen, Fotos und Leistungen und buchen oft direkt über den Button.
TreatwellEine verbreitete Buchungsplattform für Friseur und Beauty, über die Kundinnen freie Termine suchen und bewerten.
InstagramFür Schnitte, Farben und Nageldesigns das wichtigste Schaufenster, das viele vor der Buchung durchsehen.
Apple KartenAuf dem iPhone die Standard-Karte, daher sollten Name, Zeiten und Telefonnummer dort ebenfalls stimmen.
WhatsAppViele Stammkundinnen verschieben oder bestätigen Termine lieber per Nachricht als per Anruf.
FacebookVor allem für ältere Stammkundschaft und lokale Gruppen weiterhin ein Ort für Empfehlungen.

Was im Google-Profil Ihres Salons stimmen sollte

Eine klare HauptkategorieFriseursalon, Barbershop, Nagelstudio oder Kosmetikstudio: Die Hauptkategorie entscheidet mit, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Weitere Kategorien nur, wenn Sie die Leistung wirklich anbieten.
Leistungen mit Preis und BeschreibungLegen Sie Leistungen wie „Damenhaarschnitt“, „Balayage“, „Gel-Modellage“ oder „Gesichtsbehandlung“ mit Preisangabe an. Google kann passende Leistungen bei Suchen in der Nähe hervorheben.
Buchungsbutton über Ihren AnbieterIst Ihr Buchungssystem bei Google angebunden, können Kundinnen direkt aus dem Profil buchen und erhalten Erinnerungen. Prüfen Sie, ob der Button auf Ihr aktuelles System zeigt.
Öffnungszeiten und UrlaubTragen Sie Tage mit Terminen nur nach Vereinbarung, Urlaub und Feiertage als Sonderöffnungszeiten ein. So landet niemand vor verschlossener Tür.
Fotos von Ergebnissen und SalonZeigen Sie Arbeiten, Innenraum und Team. Fotos von Kundinnen und Kunden nur mit deren Einverständnis.
Beiträge zu freien Terminen und NeuheitenNeue Behandlungen, freie Termine unter der Woche oder ein neues Teammitglied lassen sich als Beitrag zeigen.
AttributeBarrierefreier Eingang oder Angaben wie „von Frauen geführt“ erscheinen im Profil und helfen bei der Entscheidung.
Antworten auf RezensionenAntworten Sie freundlich und ohne Details zur Behandlung oder Person preiszugeben. Bei Kritik zeigt eine ruhige Antwort mehr als eine Rechtfertigung.

Was Sie besser lassen

Keinen Rabatt auf den nächsten Termin gegen eine Bewertung anbieten: Google entfernt Rezensionen, die durch Anreize entstanden sind.
Mitarbeitende nicht verpflichten, eine bestimmte Zahl von Bewertungen oder Bewertungen mit ihrem Namen zu sammeln, denn das untersagt Google ausdrücklich.
Keine Leistungen oder Stadtteile in den Namen schreiben, etwa „Salon Anna Balayage Friseur Mitte“, wenn das nicht Ihr echter Name ist.

Was KAEWOO für Salons jeden Monat übernimmt

Online-Buchung verknüpfen
Buchbare Angebote pflegen
Instagram-Profil
Apple-Karten-Profil
Bewertungen beantworten
Hinweis bei neuen Bewertungen

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Häufige Fragen

Wie bekomme ich mehr Google Bewertungen für meinen Salon?

Bitten Sie alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen um eine ehrliche Bewertung, etwa mit einem Link in der Terminbestätigung. Ohne Rabatt oder Geschenk dafür und ohne nur die Zufriedenen anzusprechen, denn beides verbietet Google.

Darf ich auf eine unfaire Bewertung antworten?

Ja, und das sollten Sie sachlich tun. Verstößt eine Rezension gegen Googles Richtlinien, etwa weil sie gar nicht von einem echten Besuch stammt, können Sie sie zusätzlich melden.

Was prüft der kostenlose Check von KAEWOO?

KAEWOO liest Ihr Google-Unternehmensprofil inklusive Öffnungszeiten, Fotos, Rezensionen, Ihrer Antworten und Buchungslinks. Er prüft, wo Ihr Salon bei Google Maps für Ihre Kategorie rund um Ihren Standort erscheint, und vergleicht ihn mit den stärksten Salons in der Nähe. Ergebnis: eine Punktzahl bis 100 und ein Maßnahmenplan, kostenlos für bis zu 3 Betriebe.

Wie schnell setzt KAEWOO Maßnahmen um?

Im Abo arbeitet KAEWOO den Plan in einem festen monatlichen Tempo ab, über Konten, die Sie verbinden. Eine Maßnahme dauert etwa ein bis zwei Wochen, weil Plattformen Änderungen prüfen und Sie freigeben.