WE CARE YOU GROW美容室・サロンのMEO対策チェックリスト
美容室やネイルサロンでは、予約の多くがホットペッパービューティーなどの予約サイト経由というお店も少なくありません。ただ、近所で通えるサロンを探すお客様は、Googleマップで場所や写真、口コミも確かめています。予約サイトとは別にGoogleの店舗情報を整えておくことが、新しいお客様との接点を増やす土台になります。
3店舗まで無料。Googleマップの店舗情報から診断を始めます。
サロンを探すお客様が見ている場所
- Googleマップ「駅名＋美容室」「近くのネイルサロン」で探し、場所や写真、口コミを確かめてから予約するお客様がいます。
- ホットペッパービューティークーポンやスタイリストの情報を見比べ、そのままネット予約できる大手の予約サイトです。
- minimoスタイリストやネイリストを個人で選んで予約するアプリとして使われています。
- 楽天ビューティ楽天ポイントを使って美容サロンを予約できる予約サイトです。
- Instagramヘアスタイルやネイルデザインの写真を見て、担当者やサロンを選ぶお客様がいます。
- LINE公式アカウント予約の確認や次回来店のご案内など、通っているお客様との連絡に使われています。
Googleビジネスプロフィールで確認すること（サロン）
- メインカテゴリ「美容院」「ネイルサロン」「エステティックサロン」など、主な業態を表すカテゴリを選びます。施術の名前をカテゴリとして並べるのは避けます。
- サービスカット、カラー、パーマ、ジェルネイルなどのメニューをサービスとして登録し、説明を添えます。サービス名に価格や電話番号を入れると不承認になります。
- 予約リンク予約ページへのリンクを設定し、優先して表示するリンクを選びます。予約サイトと自社の予約ページが混在していると、お客様が迷います。
- 写真外観、受付、セット面、施術の仕上がりの写真をそろえます。お客様が写った写真を載せるときは、必ずご本人の了承を得ます。
- 営業時間定休日と営業時間が、予約サイトやホームページの情報と一致しているか確認します。臨時休業は特別営業時間で知らせます。
- 属性お支払い方法や車椅子で入れる入口など、来店前に気にされる点を属性で示します。
- 口コミへの返信施術内容や担当者に触れて返信します。厳しい口コミにも、事実を確かめたうえで落ち着いて返信します。
やってはいけないこと
- 割引やトリートメント無料と引き換えに口コミを頼むこと。見返りが動機になった口コミはGoogleのポリシーで禁止されています。
- 満足度の高いお客様だけを選んで口コミを頼むこと。肯定的な口コミだけを選んで集める行為も禁止されています。
- サロン名に「縮毛矯正」「駅名」などのキーワードを足すこと。看板と同じ正式名称で登録します。
KAEWOOが毎月お手伝いすること（サロン）
- ネット予約の連携
- Googleプロフィール
- 予約プランの案内
- Instagramのプロフィール
- ブログのプロフィール設定
- 口コミへの返信
3店舗まで無料。Googleマップの店舗情報から診断を始めます。
よくある質問
ホットペッパービューティーに掲載していれば十分ですか？
予約サイトの掲載は大切ですが、Googleマップで場所や口コミを確かめてから予約するお客様もいます。Googleの店舗情報に予約ページへのリンクを設定しておくと、どこからお店を知ったお客様も同じ予約先にたどり着けます。
口コミはどうお願いすればいいですか？
お会計のときに口頭でお願いしたり、口コミを書くページのリンクやQRコードをお渡ししたりする方法があります。見返りを付けないこと、満足したお客様だけに頼まないことが大切です。
KAEWOOの無料診断では何を確認しますか？
Googleの店舗情報を読み取り、オーナー確認、営業時間、紹介文、写真、口コミと返信の状況、予約リンクの有無を確認します。「美容院」などのキーワードでお店の周りの複数の地点から地図での表示位置を調べ、近くの競合店と比べた100点満点のスコアと優先順位付きの改善プランをお出しします。3店舗まで無料です。