WE CARE YOU GROWMarketing para peluquerías: Google Maps, reservas y reseñas
Quien busca «peluquería cerca de mí» compara fotos de trabajos, lee reseñas y quiere reservar sin llamar. En España muchas de esas citas pasan por apps como Treatwell, Booksy o Fresha, y conviene que el botón de tu ficha de Google lleve a esa misma agenda. Lo que más cuenta es que servicios, horario y reseñas digan lo mismo en todas partes.
Gratis hasta 3 negocios. Partimos de tu ficha de Google Maps.
Dónde buscan salón tus clientes
- Google MapsEs donde se busca «peluquería», «barbería» o «uñas» cerca, y donde se comparan fotos y valoraciones antes de pedir cita.
- InstagramHace de portfolio: la gente quiere ver cortes, color y diseños de uñas reales antes de elegir profesional.
- TreatwellPlataforma de reservas de belleza con mucha presencia en España, que da visibilidad ante clientes nuevos y agenda online.
- BooksyMuy extendida entre barberías y peluquerías en España para reservar cita desde el móvil.
- FreshaAgenda y reservas online para salones, con un buscador propio donde también te encuentran clientes nuevos.
- TikTokLos vídeos de antes y después y de técnicas llegan a clientes jóvenes que buscan tendencias.
Qué revisar en la ficha de tu peluquería o centro de belleza
- Categoría principalElige la que describe lo que eres: peluquería, barbería, salón de manicura o centro de estética. Si haces varias cosas, añade el resto como categorías secundarias.
- Lista de serviciosEn «Editar servicios» puedes añadir servicios sugeridos o personalizados, con descripción y precio. No pongas precios ni teléfonos en el nombre del servicio: Google los rechaza automáticamente.
- Botón de reservaAñade el enlace de citas de tu agenda online y márcalo como preferido si tienes varios. Comprueba que lleve a tu salón y no a una página genérica.
- Fotos de trabajos realesSube fotos de cortes, color o uñas hechos en tu salón, además del interior y la fachada. Que sean tuyas, recientes, nítidas y sin filtros fuertes.
- Horario y días de cierreMuchos salones cierran los lunes o abren tarde algunos días. Refleja eso en la ficha y usa horarios especiales para festivos y vacaciones.
- DescripciónCuenta tus especialidades (color, rizos, novias, barba) con lenguaje normal. Evita repetir la misma palabra clave una y otra vez.
- AtributosIndica acceso en silla de ruedas, formas de pago o si es un negocio de propietarias mujeres, siempre que sea cierto. Estos datos aparecen en la Búsqueda y en Maps.
- Reseñas y respuestasAgradece con detalle y sin plantillas idénticas. Ante una queja, contesta con calma, sin datos personales del cliente, y ofrece hablarlo en privado.
Lo que no debes hacer
- No ofrezcas descuentos ni servicios gratis a cambio de reseñas: Google retira las reseñas pagadas en dinero o en especie.
- No pidas a empleados, familiares o proveedores que dejen reseñas, porque Google lo trata como conflicto de interés.
- No crees una segunda ficha para el mismo local; si te mudas, cambia la dirección en la ficha que ya tienes.
Lo que KAEWOO hace cada mes por tu salón
- Conectar reservas
- Servicios con reserva
- Perfil de Instagram
- Responder reseñas
- Ordenar y subir fotos
- Aviso de reseñas negativas
Gratis hasta 3 negocios. Partimos de tu ficha de Google Maps.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Treatwell, Booksy o Fresha para tener botón de reserva en Google?
No es obligatorio, pero el botón necesita un enlace a una agenda online. Puedes enlazar la que ya uses y, si tienes varias, elegir una como preferida.
¿Puedo poner precios en Google?
Sí. En cada servicio de la lista puedes añadir precio y descripción. Lo que Google no admite es el precio dentro del nombre del servicio.
¿Qué hago con una reseña injusta?
Respóndela con calma y con hechos, sin datos personales del cliente. Si incumple las políticas de Google, por ejemplo porque es spam o no se basa en una visita real, puedes denunciarla desde tu Perfil de Empresa.
¿Cómo me ayuda KAEWOO?
Primero con un chequeo gratuito de tu ficha, para hasta 3 negocios: puntuación sobre 100 y plan de acción por prioridades. Con la suscripción, KAEWOO ejecuta ese plan cada mes con las cuentas que conectes y te avisa de reseñas nuevas y de las de baja puntuación. Cada acción tarda en torno a una o dos semanas, por las revisiones de las plataformas y tu aprobación.