WE CARE YOU GROWMarketing nhà hàng, quán ăn trên Google Maps
Khi đói, khách thường mở Google Maps hoặc app giao đồ ăn, rồi chọn quán theo ảnh món, giờ mở cửa và vài đánh giá gần nhất. Nhiều quán nấu ngon vẫn vắng khách vì trên bản đồ ghi sai giờ, thiếu thực đơn hoặc để đánh giá chê không ai trả lời. Dưới đây là những mục nên kiểm tra trước, theo trợ giúp chính thức của Google.
Miễn phí cho tối đa 3 cửa hàng, bắt đầu từ trang Google Maps của bạn.
Khách tìm quán ăn ở đâu
- Google MapsKhách gõ “quán ăn gần đây” hoặc tên món trên bản đồ, và Trang doanh nghiệp trên Google là thứ đầu tiên họ thấy: giờ mở cửa, ảnh, thực đơn, đánh giá.
- FoodyTrang đánh giá ẩm thực lâu năm, nhiều khách vẫn xem ảnh món và bình luận trên Foody trước khi chọn quán.
- GrabFoodVới quán bán mang về, thực đơn, ảnh món và giờ nhận đơn trên GrabFood quyết định khách có đặt hay không.
- ShopeeFoodKênh giao đồ ăn lớn ở các thành phố, thông tin quán ở đây cần khớp với Google Maps để khách không nhầm.
- Fanpage FacebookKhách quen hay nhắn tin hỏi menu, đặt bàn hoặc xem món mới qua Fanpage của quán.
- TikTokVideo review món ăn trên TikTok là nơi nhiều khách trẻ biết đến quán mới.
- Nhóm Facebook khu vựcCác nhóm ăn uống theo quận, theo khu phố là nơi khách hỏi nhau nên ăn ở đâu.
Kiểm tra Trang doanh nghiệp trên Google của quán
- Xác nhận quyền sở hữuTìm tên quán trên Google Maps, nhận quyền quản lý và xác minh. Khi chưa xác minh, Google có thể từ chối nội dung bạn thêm như ảnh, thực đơn hay tên mới.
- Danh mục chínhChọn danh mục cụ thể nhất mà Google có cho món chủ lực của quán, thay vì chỉ để “Nhà hàng”. Google khuyên dùng ít danh mục và mô tả quán LÀ gì, không phải quán CÓ gì.
- Giờ bán và giờ đặc biệtGhi đúng giờ bán từng ngày, và đặt giờ riêng cho mang đi hoặc giao hàng nếu khác giờ ăn tại chỗ. Dịp Tết và ngày lễ, cài giờ đặc biệt để khách không đến gặp quán đóng cửa.
- Thực đơnDùng trình chỉnh sửa thực đơn để thêm món, mô tả và giá theo nhóm (món chính, món thêm, đồ uống), hoặc tải ảnh thực đơn lên. Thay đổi không hiện ngay, nên sửa trước khi đổi giá.
- Liên kết đặt món, đặt bànThêm liên kết đặt món (GrabFood, ShopeeFood hoặc trang của quán) và liên kết đặt bàn nếu có, rồi chọn một liên kết ưu tiên. Nếu có liên kết bên thứ ba bạn không dùng tự hiện lên, bạn có thể yêu cầu gỡ.
- Ảnh thật của quánĐăng ảnh mặt tiền để khách nhận ra quán từ ngoài đường, ảnh bên trong và ảnh từng món chủ lực. Google yêu cầu ảnh rõ, đủ sáng, không chỉnh quá mức và đúng thực tế.
- Mô tả quánViết ngắn về món chính, cách nấu và khu vực của quán. Google không cho đưa đường link, giá hay chương trình khuyến mãi vào phần mô tả.
- Trả lời đánh giáTrả lời lịch sự, ngắn gọn, nhất là với đánh giá chê: nhận lỗi nếu có và nói rõ quán đã sửa gì. Không dùng phần trả lời để quảng cáo.
Những điều không nên làm
- Không giảm giá, tặng món hay tặng quà để đổi lấy đánh giá 5 sao; Google coi đây là tương tác giả mạo và có thể chặn đánh giá mới hoặc gắn cảnh báo lên trang của quán.
- Không nhét từ khóa vào tên quán trên Google, kiểu “Cơm tấm sườn nướng ngon Quận 3”; tên phải giống tên trên biển hiệu.
- Không tự viết đánh giá, không nhờ người quen viết đánh giá giả, và không chỉ xin đánh giá từ những khách vừa khen.
KAEWOO làm gì cho quán ăn mỗi tháng
- Sửa thông tin Google Maps
- Thêm giờ mở cửa
- Thông tin quán GrabFood
- Menu & giá GrabFood
- Trả lời đánh giá
- Báo cáo hằng tháng
Miễn phí cho tối đa 3 cửa hàng, bắt đầu từ trang Google Maps của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Quán đã có trên Google Maps rồi, còn cần làm gì nữa?
Có mặt trên bản đồ mới là bước đầu. Khách còn xem giờ bán, thực đơn, ảnh và cách quán trả lời đánh giá trước khi quyết định. Phần kiểm tra miễn phí của KAEWOO đọc đúng những mục này và xếp việc cần sửa theo thứ tự ưu tiên.
Có cách nào lên top Google Maps thật nhanh không?
Google cho biết kết quả địa phương dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật, và không ai trả tiền để được xếp cao hơn trong kết quả tự nhiên. Việc làm được là điền đủ, đúng thông tin và chăm sóc đánh giá đều đặn. KAEWOO không hứa thứ hạng.
Kiểm tra miễn phí của KAEWOO xem những gì?
Bạn đăng ký rồi nhập tên quán hoặc đường link Google Maps. KAEWOO đọc Trang doanh nghiệp (giờ mở cửa, mô tả, bài đăng, ảnh, đánh giá và phần trả lời, liên kết đặt món), xem quán hiện ở đâu trên Google Maps với từ khóa ngành tại nhiều điểm quanh quán, rồi so với các quán mạnh gần đó. Kết quả là điểm trên thang 100 và kế hoạch hành động theo thứ tự ưu tiên, miễn phí cho tối đa 3 cửa hàng.
Đăng ký gói tháng thì KAEWOO làm thế nào?
KAEWOO thực hiện kế hoạch hành động thay bạn theo nhịp cố định mỗi tháng, bằng các tài khoản bạn kết nối. Mỗi kế hoạch thường mất khoảng một đến hai tuần vì nền tảng cần duyệt và bạn cần xác nhận. Bạn còn nhận thông báo đánh giá mới, thông báo đánh giá thấp và báo cáo hằng tháng.