WE CARE YOU GROWPemasaran kafe di Google Maps dan media sosial
Banyak kafe di Malaysia hidup daripada pelanggan yang suka cafe hopping. Mereka jumpa kafe di Instagram, TikTok atau Lemon8, kemudian semak lokasi, waktu buka dan parking di Google Maps. Jika maklumat di Maps tidak sama dengan apa yang mereka lihat di media sosial, mereka pilih kafe lain.
Percuma untuk sehingga 3 kedai. Bermula daripada senarai Google Maps anda.
Di mana pelanggan menemui kafe
- Google MapsTempat pelanggan menyemak lokasi, waktu buka, parking dan ulasan sebelum memandu ke kafe.
- InstagramSaluran utama untuk gambar minuman, kek dan suasana kafe yang membuat orang mahu datang.
- TikTokVideo pendek tentang kafe baharu mudah tersebar dan membuat penonton mencari kafe itu di Maps.
- Lemon8Digunakan untuk ulasan dan senarai kafe bergambar, terutamanya oleh pengguna muda di bandar.
- GrabFoodPelanggan yang tidak sempat datang memesan minuman dan kek melalui penghantaran.
- FacebookMasih berguna untuk pengumuman waktu cuti, menu bermusim dan kumpulan makanan setempat.
Perkara untuk disemak pada profil Google kafe anda
- Kategori kafe yang tepatPilih kategori yang paling hampir, contohnya kafe, kedai kopi atau kedai kek. Jangan tambah kategori yang tidak berkaitan semata-mata untuk muncul dalam lebih banyak carian.
- Menu minuman dan kekGunakan editor menu untuk menyusun bahagian seperti kopi, bukan kopi dan kek, dengan harga dalam RM. Menu yang lengkap menjawab soalan pelanggan sebelum mereka bertanya.
- Gambar yang sepadan dengan InstagramMuat naik gambar bahagian luar, ruang dalam, papan menu dan minuman popular. Pelanggan yang datang dari Instagram perlu mengenal kafe yang sama di Google Maps.
- Waktu termasuk hari tutupJika kafe tutup pada hari tertentu dalam seminggu, pastikan ia ditetapkan. Tambah waktu khas untuk cuti umum dan musim perayaan.
- Perihalan yang praktikalNyatakan fakta yang dicari pelanggan: Wi-Fi, soket untuk komputer riba, tempat letak kereta, mesra haiwan peliharaan dan status halal yang sah. Elakkan promosi dan pautan dalam perihalan, seperti yang ditetapkan oleh garis panduan Google.
- Siaran untuk menu bermusimGunakan siaran Google untuk minuman baharu, menu bermusim atau kek perayaan. Siaran yang terkini menunjukkan kafe masih aktif.
- Pautan media sosialTambah pautan Instagram dan TikTok pada profil supaya pelanggan boleh beralih antara Google dan media sosial dengan mudah.
- Balasan kepada ulasanBalas ulasan dengan menyebut minuman atau kek yang dipuji. Untuk ulasan buruk, akui masalah dan terangkan apa yang telah diperbaiki.
Perkara yang jangan dibuat
- Jangan tawarkan minuman percuma atau diskaun sebagai ganjaran ulasan bintang lima; ulasan berinsentif dialih keluar oleh Google.
- Jangan minta kawan atau staf menulis ulasan menggunakan akaun lain; ini dikira pelibatan palsu.
- Jangan tambah kata kunci seperti "Kafe Aesthetic Bangsar" pada nama jika itu bukan nama pada papan tanda.
Yang KAEWOO uruskan untuk kafe setiap bulan
- Hantaran Instagram
- Video TikTok
- Teks ganjaran pelanggan tetap
- Foto Google
- Kemas kini Google
- Makluman ulasan baharu
Percuma untuk sehingga 3 kedai. Bermula daripada senarai Google Maps anda.
Soalan lazim
Kafe saya terletak dalam pusat beli-belah. Perlukah profil sendiri?
Ya, jika pelanggan dilayan di alamat itu. Gunakan alamat penuh termasuk tingkat dan nombor lot supaya pin jatuh di tempat yang betul. Gambar pintu masuk berdekatan juga membantu pelanggan mencari anda.
Ulasan lama menyebut menu yang sudah tiada. Bolehkah saya memadamnya?
Pemilik tidak boleh memadam ulasan. Anda boleh membalas dan menerangkan perubahan menu, atau melaporkan ulasan yang melanggar dasar Google.
Adakah KAEWOO menguruskan Instagram kafe saya juga?
Ya, melalui langganan bulanan, menggunakan akaun yang anda sambungkan. Kerja dijalankan mengikut pelan tindakan pada kadar yang ditetapkan setiap bulan.
Bagaimana semakan percuma berfungsi?
Daftar, kemudian masukkan nama kafe atau pautan Google Maps. KAEWOO membaca profil Google anda, melihat kedudukan kafe untuk kata kunci kategori di sekitar kawasan anda dan membandingkannya dengan kafe berdekatan. Semakan ini percuma untuk sehingga 3 kedai.