การตลาดร้านกาแฟและคาเฟ่ เริ่มจาก Google Maps

คนหาคาเฟ่ในไทยดูจากที่ไหน

• Google Mapsคนที่ค้นคำว่าคาเฟ่ใกล้ฉันจะเห็นรูป คะแนนรีวิว เวลาเปิด และเส้นทางไปร้านทันที
• Instagramรูปมุมถ่ายรูปและเมนูหน้าตาสวยเป็นเหตุผลหลักที่คนสายคาเฟ่ตัดสินใจไปร้าน
• TikTokคลิปพาเที่ยวคาเฟ่ทำให้คนเห็นบรรยากาศจริงและเซฟร้านไว้ไปทีหลัง
• Lemon8คนไทยใช้หาโพสต์รีวิวคาเฟ่แบบมีรูปเยอะและข้อมูลร้านในโพสต์เดียว
• Wongnaiมีรีวิวและคะแนนร้านกาแฟที่คนใช้เทียบก่อนเลือกร้านใหม่
• LINE MANลูกค้าประจำแถวร้านสั่งเครื่องดื่มและขนมผ่านแอปเดลิเวอรีในวันที่ไม่ได้ออกไปนั่งร้าน

สิ่งที่คาเฟ่ควรเช็กในโปรไฟล์ Google

1. หมวดหมู่ตรงกับร้านเลือกระหว่างร้านกาแฟ คาเฟ่ หรือร้านเบเกอรี่ให้ตรงกับสิ่งที่ขายหลัก ใช้หมวดให้น้อยและเจาะจง
2. รูปบรรยากาศที่เป็นปัจจุบันลงรูปมุมนั่ง หน้าร้าน และเมนูหลักที่ถ่ายใหม่ ถ้าตกแต่งร้านใหม่แล้วแต่รูปบน Google ยังเป็นของเก่า ลูกค้าจะรู้สึกว่าไม่ตรงปก
3. แอตทริบิวต์ที่คนใช้กรองตอบให้ครบว่ามี Wi-Fi ที่นั่งกลางแจ้ง ทางเข้าสำหรับเก้าอี้รถเข็น หรือรับเฉพาะเงินสดไหม Google อาจใช้ข้อมูลนี้แสดงร้านในการค้นหาที่ตรงกัน
4. เวลาเปิด-ปิดจริงคาเฟ่หลายร้านปิดวันธรรมดาหนึ่งวัน ใส่วันหยุดประจำสัปดาห์และเวลาพิเศษช่วงเทศกาลให้ตรง
5. คำอธิบายร้านเขียนสั้น ๆ ว่าร้านเด่นเรื่องอะไร เช่น เมล็ดกาแฟคั่วเอง ขนมทำเอง หรือมีมุมนั่งทำงาน ใช้คำที่ลูกค้าใช้จริง ไม่ยัดคำค้นหา
6. โพสต์อัปเดตบน Googleใช้โพสต์แจ้งเมนูใหม่ประจำฤดูหรือกิจกรรมในร้าน โพสต์จะแสดงใน Search และ Maps หลังผ่านการตรวจของ Google
7. ตอบรีวิวทั้งดีและติตอบสั้น ๆ อย่างเป็นกันเอง ถ้าลูกค้าติเรื่องรอนานหรือที่นั่งเต็ม ให้บอกสิ่งที่ร้านปรับแล้วจริง

คำถามที่พบบ่อย

ประเภทธุรกิจอื่น

• ร้านอาหาร
• ร้านเสริมสวย ร้านทำผม
• ร้านค้าปลีก
• ที่พัก โรงแรม
• ฟิตเนส สตูดิโอ

แหล่งอ้างอิง

• จัดการแอตทริบิวต์ธุรกิจ - Google Business Profile ความช่วยเหลือ
• จัดการรูปภาพและวิดีโอของ Business Profile
• สร้างและจัดการโพสต์ใน Business Profile
• เคล็ดลับในการปรับปรุงการจัดอันดับในพื้นที่บน Google