WE CARE YOU GROWMEO対策の基本 Googleビジネスプロフィールの整え方
Googleマップでお店を見つけてもらいたい方に向けて、Googleビジネスプロフィールで何をどの順番で見直すかをまとめました。Googleのヘルプとガイドラインをもとにしているので、ご自身で作業するときのチェックリストとしても使えます。
MEO対策の中心は、Googleビジネスプロフィールの情報を正確に、できるだけ詳しく保つことです。Googleは地図での表示順を関連性、距離、知名度で決めると説明しています。オーナー確認、カテゴリ、営業時間、写真、口コミへの返信は、どれも無料の管理画面から自分で直せます。
MEO対策とGoogleビジネスプロフィールの関係
MEOは「マップエンジン最適化」の略で、Googleマップや検索結果の地図の枠でお店を見つけてもらうための取り組みを指します。日本でよく使われる呼び方で、海外ではローカルSEOと呼ばれることが多いです。
地図に出るお店の情報は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）で管理します。登録や情報の更新に費用はかかりません。
Googleは、関連性（検索した言葉とお店の情報がどれだけ合っているか）、距離、知名度を組み合わせて表示順を決めると説明しています。距離は検索する人のいる場所で決まるので、お店側で手を入れられるのは関連性と知名度です。
最初に確かめる土台の情報
新しく何かを足す前に、土台の情報が正しいかを確かめます。ここが間違っていると、写真や投稿に手間をかけても効果が出にくくなります。
- オーナー確認管理画面に入れるか、オーナー確認が済んでいるかを確かめます。確認が済んでいないと、口コミへの返信やパフォーマンスの確認ができません。確認の方法は、電話やメール、動画などの中からGoogleが案内します。
- 店名・住所・電話番号店名は看板やレシートと同じ正式な名前にします。「駅近」「激安」のような言葉や地名を足すのはガイドライン違反です。住所と電話番号は、ホームページやグルメサイトの表記とそろえます。
- メインカテゴリ「ラーメン屋」「美容院」のように、お店が何であるかを最も具体的に表すカテゴリを選びます。追加のカテゴリは、実際に提供しているものだけにします。
営業時間と基本情報を最新に保つ
営業時間のずれは、せっかく来てくれたお客様をがっかりさせる典型的な原因です。年末年始やお盆、祝日、臨時休業は、通常の営業時間を書き換えずに「特別営業時間」で設定します。
ランチとディナーの間に休憩がある飲食店は、一日の営業時間を二つの時間帯に分けて登録できます。
お店の説明は750文字まで書けます。何のお店で、どんな人に向いているかを、お客様が検索しそうな言葉を自然に入れて書きましょう。駐車場やキャッシュレス決済などの「属性」も、当てはまるものは設定しておきます。
写真と投稿を足していく
写真は外観、店内、商品やメニューをひととおりそろえます。入口がわかりにくいお店なら、通りから見た外観の写真が一枚あるだけで、初めてのお客様が迷いにくくなります。
メニューの写真は季節の入れ替えに合わせて差し替えます。お客様が投稿した暗い写真ばかりが並んでいるなら、お店側の写真を足しましょう。
投稿機能では、新メニュー、イベント、臨時休業のお知らせなどを載せられます。伝えたいことがあるときに月に数回出すくらいが、無理なく続けやすいペースです。
月に一度、数字を見る
オーナー確認が済んでいれば、パフォーマンスの画面で、プロフィールが見られた回数、電話、ルート検索、ウェブサイトのクリックなどを確認できます。どんな言葉で検索されたかも月ごとにわかります。
管理画面の「プロフィールの強度」には、まだ入力していない情報が表示されます。数字が下がった月は、営業時間や写真に変化がなかったかを振り返るきっかけにしてください。
やってはいけないこと
次のような行為はGoogleのガイドラインやポリシーに反し、プロフィールの停止や口コミの削除につながることがあります。
- 店名にキーワードや地名を足す
- スタッフがいない住所（バーチャルオフィスなど）で登録する
- 同じお店のプロフィールを複数作る
- 割引や特典と引き換えに口コミを頼む
KAEWOOが代わりに行うこと
KAEWOOは、Googleマップを含め、お客様がお店を探す場所を診断して0〜100点の点数と直す順番を出します。月額プランでは、その改善を代わりに実行します。
- Googleプロフィール
- Googleカテゴリの修正
- 営業時間の登録
- キーワード・紹介文
- Googleの写真
- Googleの最新情報
- メニュー・価格の整理
- Yahoo!マップの情報
3店舗まで無料。Googleマップの店舗情報から診断を始めます。
よくある質問
MEO対策は自分でもできますか？
できます。オーナー確認、営業時間やカテゴリの修正、写真の追加、口コミへの返信は、どれも無料の管理画面から行えます。難しいのは続けることで、写真の入れ替えや返信が数か月で止まってしまうお店は珍しくありません。
Googleマイビジネスとは別のサービスですか？
同じサービスです。Googleマイビジネスは2021年にGoogleビジネスプロフィールへ名前が変わり、それまでに登録した情報は引き継がれています。
お金を払えばGoogleマップの順位は上がりますか？
Googleは、ローカル検索の順位を上げるための依頼や支払いは受け付けていないと説明しています。地図に出る広告は別の仕組みで、広告であることが表示されます。
KAEWOOに任せると順位は上がりますか？
順位はお約束できません。KAEWOOは、Googleのガイドラインに沿って店舗情報の抜けやずれを直し、その変化を月次レポートでお伝えします。