KAEWOOWE CARE YOU GROW
ตรวจร้านเลย
ตรวจร้านเลย →เข้าสู่ระบบ

ปักหมุดร้านบน Google Maps และดูแล Google Business Profile

บทความนี้สำหรับเจ้าของร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านเสริมสวย และร้านค้าที่อยากให้ลูกค้าหาร้านเจอบน Google Maps คุณจะได้รู้ว่า Google เลือกแสดงร้านจากอะไร ควรแก้ข้อมูลส่วนไหนก่อน และอะไรที่ไม่ควรทำ

คำตอบสั้น ๆ

การปักหมุดร้านบน Google Maps คือการสร้างหรือขอสิทธิ์ดูแล Google Business Profile ของร้าน แล้วยืนยันว่าเป็นเจ้าของ จากนั้นดูแลข้อมูลให้ครบและตรงกับความจริง Google ระบุว่าผลการค้นหาในพื้นที่ขึ้นกับความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่นของร้าน และจ่ายเงินเพื่อให้อันดับดีขึ้นไม่ได้ สิ่งที่ทำได้คือเลือกหมวดหมู่ให้ตรง ใส่เวลาเปิด-ปิดให้ถูก ลงรูปจริง และตอบรีวิวสม่ำเสมอ

เรียบเรียงโดยทีม KAEWOO · ตรวจทานล่าสุด

Google เลือกแสดงร้านจากอะไร

ศูนย์ช่วยเหลือของ Google บอกว่าผลการค้นหาในพื้นที่ขึ้นกับสามเรื่องหลัก คือความเกี่ยวข้อง (ข้อมูลร้านตรงกับคำที่ลูกค้าค้นแค่ไหน) ระยะทาง (ร้านอยู่ห่างจากคนค้นเท่าไร) และความโดดเด่น (ร้านเป็นที่รู้จักแค่ไหน รวมถึงจำนวนและเนื้อหาของรีวิว)

ระยะทางเปลี่ยนไม่ได้ ส่วนอีกสองเรื่องขึ้นกับว่าโปรไฟล์ร้านครบและถูกต้องแค่ไหน

Google ยังระบุชัดว่าขอหรือจ่ายเงินเพื่อให้อันดับในพื้นที่สูงขึ้นไม่ได้ ใครที่บอกว่าดันร้านขึ้นอันดับต้น ๆ ได้ภายในไม่กี่วัน จึงควรฟังอย่างระวัง

ปักหมุดและยืนยันความเป็นเจ้าของ

เริ่มจากขั้นนี้ก่อน เพราะงานแก้ข้อมูลเกือบทั้งหมดหลังจากนี้ต้องใช้สิทธิ์เจ้าของ

  1. ค้นหาร้านบน Google Mapsพิมพ์ชื่อร้าน ถ้ามีหมุดอยู่แล้ว ซึ่งมักเป็นลูกค้าเพิ่มไว้ ให้ขอสิทธิ์จัดการ ถ้ายังไม่มี ให้เพิ่มธุรกิจใหม่ผ่านหน้า Google Business Profile
  2. วางหมุดให้ตรงทางเข้าซูมแผนที่ให้ใกล้ที่สุดแล้ววางหมุดตรงหน้าร้าน โดยเฉพาะร้านในซอยหรือในห้าง ลูกค้าที่มาครั้งแรกจะได้ไม่หลง
  3. ยืนยันตัวตนGoogle จะเลือกวิธียืนยันให้ เช่น SMS โทรศัพท์ หรือถ่ายวิดีโอรอบร้าน ถ้ายังไม่ยืนยัน คุณจะตอบรีวิวในนามร้านไม่ได้
  4. ใช้ชื่อเดียวกับป้ายร้านอย่าเติมคำอย่าง “ก๋วยเตี๋ยวเรืออร่อยที่สุดในย่าน” ลงในชื่อร้าน เพราะผิดหลักเกณฑ์และโปรไฟล์อาจถูกระงับ

หมวดหมู่ เวลาเปิด-ปิด และเวลาทำการพิเศษ

เลือกหมวดหมู่หลักให้เจาะจงที่สุด เช่น ร้านก๋วยเตี๋ยว หรือร้านกาแฟ แทนคำว่าร้านอาหารเฉย ๆ หลักเกณฑ์ของ Google ให้ใช้หมวดให้น้อยและบอกว่าร้านเป็นอะไร ไม่ใช่ร้านมีอะไร

เวลาเปิด-ปิดที่ผิดเป็นต้นเหตุของรีวิวหนึ่งดาวที่เจอบ่อย ลูกค้าขับรถมาแล้วเจอร้านปิด ก่อนสงกรานต์ ปีใหม่ หรือวันที่ร้านหยุดกะทันหัน ให้ตั้งเวลาทำการพิเศษสำหรับวันนั้นแทนการแก้เวลาปกติ

รูป เมนู และโพสต์

ลูกค้าดูรูปก่อนอ่านข้อความ ควรมีรูปหน้าร้านที่เห็นป้ายชัด รูปทางเข้าและที่จอดรถ รูปบรรยากาศในร้าน และรูปสินค้าหรือจานเด่น รูปต้องชัด แสงพอ และตรงกับของจริง

ร้านอาหารใส่เมนูและราคาในส่วนเมนูของโปรไฟล์ได้ เมื่อจะเปลี่ยนราคาให้แก้เมนูก่อน ส่วนโพสต์บนโปรไฟล์เหมาะกับเมนูใหม่ วันหยุด หรือโปรประจำสัปดาห์ แต่คำอธิบายร้านห้ามใส่ลิงก์ ราคา หรือโปรโมชัน

เช็กลิสต์ประจำเดือน

โปรไฟล์ร้านไม่ใช่งานที่ทำครั้งเดียวจบ ผู้ใช้คนอื่นเสนอแก้ข้อมูลร้านได้ จึงควรใช้เวลาสักสิบห้านาทีทุกเดือนไล่เช็กอีกรอบ

งานที่ KAEWOO ทำแทนคุณ

KAEWOO ตรวจโปรไฟล์ร้านบน Google ให้คะแนน 0 ถึง 100 และเรียงลำดับสิ่งที่ต้องแก้ เมื่อสมัครแพ็กเกจรายเดือน KAEWOO จะแก้ให้ตามความเร็วของแต่ละแพ็กเกจ

ตรวจร้านเลยดูแพ็กเกจและราคา

ตรวจฟรีได้สูงสุด 3 ร้าน เริ่มจากหน้าร้านของคุณบน Google Maps

คำถามที่พบบ่อย

ปักหมุดร้านบน Google Maps เสียเงินไหม

ไม่เสียเงิน การสร้างและดูแล Google Business Profile ฟรี ค่าใช้จ่ายจะมีก็ต่อเมื่อลงโฆษณาหรือจ้างคนอื่นทำ งานส่วนใหญ่ในบทความนี้เจ้าของร้านทำเองได้จากมือถือ

ทำยังไงให้ร้านติดอันดับต้น ๆ บน Google Maps

ไม่มีใครรับรองได้ และ Google ไม่ขายอันดับในพื้นที่ ตำแหน่งของร้านยังขึ้นกับว่าคนค้นอยู่ตรงไหนและมีร้านอื่นรอบ ๆ แค่ไหน สิ่งที่ทำได้คือทำข้อมูลให้ครบ ถูกต้อง และตอบรีวิวสม่ำเสมอ KAEWOO ไม่สัญญาเรื่องอันดับ

Google My Business กับ Google Business Profile ต่างกันไหม

เป็นบริการเดียวกัน Google My Business เป็นชื่อเดิม ปัจจุบันเรียกว่า Google Business Profile และจัดการได้โดยตรงจาก Google Search หรือแอป Google Maps

หมุดร้านโดนระงับต้องทำยังไง

อย่าสร้างหมุดใหม่ซ้ำ เพราะอาจถูกมองว่าเป็นสแปม ให้ดูสาเหตุในโปรไฟล์ แก้ส่วนที่ผิดหลักเกณฑ์ เช่น คำเกินในชื่อร้าน แล้วยื่นขอตรวจสอบตามขั้นตอนของ Google

การตรวจฟรีของ KAEWOO ดูอะไรบ้าง

สมัครแล้วใส่ชื่อร้านหรือลิงก์ Google Maps KAEWOO จะอ่านโปรไฟล์ รีวิว และช่องทางที่ลูกค้าใช้หาร้าน ให้คะแนน 0 ถึง 100 และเรียงลำดับงานที่ควรแก้ ตรวจครั้งแรกฟรีได้สูงสุด 3 ร้าน

คู่มืออื่น

คู่มือแยกตามประเภทธุรกิจ

แหล่งอ้างอิง