Google-Unternehmensprofil pflegen: was Sie prüfen und wo Sie es ändern

Dieser Ratgeber richtet sich an Inhaberinnen und Inhaber, die ihr Google-Profil selbst betreuen. Sie erfahren, welche Angaben zählen, wo Sie sie ändern und welche Fehler Google mit einer Sperrung beantwortet.

Kurz gesagt

Das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist kostenlos. Damit es Kundschaft bringt, muss es bestätigt sein, eine genaue Hauptkategorie haben, korrekte Öffnungszeiten samt Feiertagen zeigen und aktuelle Fotos enthalten. Google ordnet lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ein besseres Ranking lässt sich laut Google weder beantragen noch kaufen.

Redaktion KAEWOO · Zuletzt geprüft 2026-10-31

Profil beanspruchen und bestätigen

Solange das Profil nicht bestätigt ist, können Sie weder auf Rezensionen antworten noch kontrollieren, was andere daran ändern. Oft gibt es den Eintrag schon, angelegt von Google oder von Gästen. Dann beanspruchen Sie ihn, statt einen zweiten anzulegen.

Bestätigt wird je nach Betrieb per Telefon, SMS, E-Mail oder Video. Nutzen Sie dafür ein Google-Konto, das dem Betrieb gehört, nicht die private Adresse einer ehemaligen Aushilfe oder einer Agentur. Weitere Personen fügen Sie später als Verwalter hinzu, ohne ihnen das Profil zu überlassen.

Name, Kategorie und Beschreibung nach den Google-Richtlinien

Der Name im Profil ist der Name auf dem Schild, nichts weiter. Wer „Pizzeria Roma Lieferservice Köln“ einträgt, verstößt gegen die Richtlinien und riskiert, dass das Profil gesperrt wird.

Bei der Kategorie rät Google, so wenige wie möglich zu wählen und zu fragen, was der Betrieb ist, nicht was er anbietet. Eine Konditorei wählt „Konditorei“ statt „Café“. Zusätzliche Kategorien lohnen sich nur, wenn es wirklich ein zweites Geschäft gibt.

Die Beschreibung erklärt in wenigen klaren Sätzen, was Sie anbieten, für wen und in welchem Viertel. Links, Preise und Rabattaktionen sind dort nicht erlaubt.

Name: wie auf dem Ladenschild, ohne Ort, Slogan oder Telefonnummer.
Adresse: dort, wo Sie Kundschaft empfangen; Postfächer und virtuelle Büros sind nicht zulässig.
Telefon: eine Nummer, die der Betrieb selbst verwaltet, möglichst mit Ortsvorwahl.
Website: eine Seite über Ihren Betrieb, keine Weiterleitung.

Reguläre und spezielle Öffnungszeiten

Falsche Öffnungszeiten schaden mehr als ein unvollständiges Profil. Wer vor verschlossener Tür steht, schreibt nicht selten genau dann eine Ein-Stern-Bewertung.

Die regulären Zeiten gelten für die normale Woche; passen Sie sie an, wenn sich die Saison ändert. Für Pfingstmontag, Betriebsferien oder einen verkaufsoffenen Sonntag nutzen Sie die speziellen Öffnungszeiten. Google zeigt dann an diesem Tag die richtige Zeit und kehrt danach von selbst zu den regulären Zeiten zurück.

Profil öffnenMelden Sie sich mit dem Konto an, das das Profil verwaltet, und suchen Sie Ihren Betrieb bei Google oder öffnen Sie business.google.com. Wechseln Sie dann in die Bearbeitung.
Öffnungszeiten wählenUnter den Unternehmensinformationen finden Sie den Bereich für die Öffnungszeiten.
Datum eintragenWählen Sie die speziellen Öffnungszeiten, tragen Sie Tag und Uhrzeit ein oder markieren Sie den Tag als geschlossen.
NachsehenPrüfen Sie das Profil am nächsten Tag: Änderungen können bis zur Prüfung durch Google ausstehen.

Fotos, Speisekarte und Beiträge

Zeigen Sie die Fassade so, wie man sie vom Gehweg aus sieht, dazu den Innenraum und das, was Sie tatsächlich verkaufen. Wer das Schaufenster wiedererkennt, geht eher hinein.

In der Gastronomie gehört die Speisekarte mit Preisen ins Profil, mindestens aber gut lesbare Fotos der Karte. Wenn sich die Preise im Laden ändern, ändern Sie sie auch bei Google. Ein Unterschied von einem Euro beim Schnitzel reicht für eine verärgerte Rezension.

Beiträge eignen sich für Neuigkeiten und Angebote: neue Sommerzeiten, Mittagstisch, Schließung wegen Umbau. Sie ergänzen das Profil, ersetzen aber nicht die Felder, die Google zuerst anzeigt.

Änderungen, die Sie nicht gemacht haben

Google kann ein Profil anhand von Vorschlägen aus der Community oder anderer Quellen ändern. Plötzlich stimmt die Montagszeit nicht mehr oder die Kategorie ist eine andere, ohne dass jemand im Betrieb etwas angefasst hat.

Sehen Sie mindestens einmal im Monat in Ihr Profil und prüfen Sie die angezeigten Änderungen. Kontrollieren Sie dabei auch, ob Name, Adresse und Telefonnummer auf Ihrer Website, in Apple Karten, bei Facebook und in Branchenbüchern gleich geschrieben sind.

Was KAEWOO für Sie übernimmt

KAEWOO liest Ihr Profil, bewertet es mit bis zu 100 Punkten und sortiert die Korrekturen nach Dringlichkeit. Im Abo werden diese Korrekturen für Sie erledigt, im Tempo Ihres Tarifs.

Google-Profil bearbeiten
Google-Kategorie korrigieren
Keywords & Beschreibung
Öffnungszeiten eintragen
Fotos aufbereiten & posten
Speisekarte & Preise pflegen
Google-Beiträge
Google-Angebote
Apple-Karten-Profil
Branchenbuch-Einträge

Check starten Tarife und Preise ansehen

Kostenlos für bis zu 3 Betriebe. Wir starten mit Ihrem Eintrag bei Google Maps.

Häufige Fragen

Ist Google My Business dasselbe wie das Google-Unternehmensprofil?

Ja. Google My Business ist der alte Name. Heute spricht Google vom Unternehmensprofil (englisch Google Business Profile). Es ist dasselbe kostenlose Werkzeug, mit dem Sie Ihren Auftritt in der Google-Suche und in Google Maps verwalten.

Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?

Nein, es ist kostenlos. Google stellt außerdem klar, dass man sich kein besseres lokales Ranking kaufen kann. Bezahlt werden nur Anzeigen, die als „Gesponsert“ markiert sind, oder die Zeit von jemandem, der das Profil für Sie pflegt.

Hilft es, Suchbegriffe in den Namen zu schreiben?

Nein. Der Name muss dem echten Namen auf Schild und Rechnung entsprechen. Zusätze verstoßen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung führen. Suchbegriffe gehören, ganz normal formuliert, in Beschreibung, Kategorie und Beiträge.

Gelten in Österreich und der Schweiz andere Regeln?

Die Google-Richtlinien sind überall dieselben. Unterschiedlich sind die anderen Plattformen, auf denen man Sie sucht, etwa regionale Branchenbücher oder Buchungsseiten. Dort sollten Name, Adresse und Telefonnummer genauso stehen wie bei Google.

Was prüft der KAEWOO-Check an meinem Profil?

Bestätigung, Kategorie, Öffnungszeiten, Beschreibung, Beiträge, Fotos, aktuelle Rezensionen und Ihre Antworten, dazu Ihre Position in Google Maps an mehreren Punkten rund um den Betrieb. Sie erhalten eine Punktzahl von 0 bis 100 und die Korrekturen in der richtigen Reihenfolge, kostenlos für bis zu 3 Betriebe.

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