WE CARE YOU GROW동네 카페 마케팅, 손님은 사진과 자리로 골라요
카페를 고르는 손님은 맛만큼 «어떤 자리인가»를 봐요. 공부할 곳을 찾는 손님, 아이와 갈 곳을 찾는 손님, 사진 찍을 곳을 찾는 손님이 각자 다른 칸을 봐요. 그 칸들이 지도와 인스타그램에 채워져 있는지부터 보세요.
동네 카페 마케팅은 손님이 찾는 «자리»를 정보로 보여 주는 일이에요. 지도 앱 대표 사진에 매장 안 분위기와 대표 음료·디저트를 두고, 좌석 수, 콘센트, 와이파이, 주차, 반려동물 동반, 아이 동반 같은 정보를 채워요. 인스타그램 소개란에는 주소와 영업시간, 지도 링크를 걸고, 신메뉴와 휴무는 지도 앱 소식에도 같이 올려요.
카페 손님이 보는 칸
구글 비즈니스 프로필에는 와이파이, 좌석 같은 속성을 고르는 칸이 따로 있어요. 네이버 플레이스에서는 편의시설과 소개글에 적어요.
- 대표 사진: 매장 안 분위기 한 장, 대표 음료·디저트 한 장
- 좌석과 콘센트, 와이파이(공부·작업 손님)
- 주차, 아이 의자, 반려동물 동반(가족·주말 손님)
- 영업시간과 라스트 오더, 정기 휴무
- 디저트 종류와 품절 시각
인스타그램과 지도 앱을 이어 두기
카페 손님은 인스타그램에서 가게를 보고 지도 앱으로 길을 찾는 경우가 많아요. 인스타그램 소개란에 주소, 영업시간, 지도 링크를 두고, 지도 앱에는 인스타그램 주소를 연결해 두면 손님이 두 곳을 오가며 헤매지 않아요.
게시물 사진과 지도 앱 사진이 너무 다르면 «사진이랑 달라요» 리뷰가 붙어요. 같은 날 찍은 사진을 두 곳에 나눠 올리는 것만으로도 맞출 수 있어요.
신메뉴와 휴무는 소식으로
계절 메뉴, 한정 디저트, 임시 휴무는 지도 앱 소식에 짧게 올려요. 소식이 꾸준히 올라오면 손님은 가게가 지금도 문을 연다는 걸 알고, 단골은 새 메뉴를 보고 다시 와요.
케우에 맡기면 하는 일
카페 검진은 지도 앱 정보와 인스타그램을 같이 보고 빈 칸과 어긋난 곳을 찾아요. 구독하면 아래 일을 요금제별 속도로 대신 실행해요.
- 사진 정리해 올리기
- 플레이스 정보 수정하기
- 구글 프로필
- 인스타 게시물
- 인스타 프로필
- 플레이스 소식
- 단골 혜택 문구
- 답글 달기
가입하면 가게 3곳까지 첫 검진이 무료예요.
자주 묻는 질문
인스타그램만 잘하면 되지 않나요?
인스타그램은 가게를 알리는 데 좋지만, 손님이 길을 찾고 영업시간을 확인하는 곳은 지도 앱이에요. 인스타그램에서 보고 지도에서 찾았는데 정보가 틀리면 손님이 헛걸음해요. 두 곳을 같이 챙기세요.
노키즈존이나 반려동물 동반 여부도 적어야 하나요?
적는 게 좋아요. 손님이 가기 전에 알아야 할 정보라 빠지면 문 앞에서 돌아가거나 리뷰에 불만이 남아요.
카페 소식은 얼마나 자주 올려야 하나요?
정해진 횟수는 없어요. 신메뉴, 휴무, 계절 디저트처럼 손님이 알아야 할 일이 생길 때마다 짧게 올리면 충분해요.