WE CARE YOU GROW미용실 마케팅, 사진을 보고 예약까지
미용실 손님은 «이 사람에게 맡겨도 될까»를 사진으로 판단해요. 그리고 마음에 들면 바로 예약 가능한 시간을 찾아요. 사진을 보는 곳과 예약하는 곳이 끊기지 않게 이어 두는 게 미용실 마케팅의 대부분이에요.
미용실 마케팅은 스타일 사진을 본 손님이 그 자리에서 예약까지 하게 만드는 일이에요. 지도 앱에 디자이너별 소개와 실제 시술 사진, 시술별 가격을 올리고 예약을 연결해 두세요. 인스타그램 게시물에는 시술 이름과 디자이너를 적고 예약 링크를 걸어요. 가격은 매장 가격표, 지도 앱, 예약 화면 세 곳이 같아야 해요.
스타일 사진이 첫인상이에요
미용실 손님은 가게 외관보다 시술 사진을 먼저 봐요. 같은 손님의 시술 전후를 쓸 때는 손님 동의를 받고, 얼굴이 드러나지 않게 뒷모습이나 옆모습으로 찍는 방법도 있어요.
사진에는 시술 이름(레이어드 컷, 매직 셋팅)을 함께 적어요. 손님이 검색하는 말이 바로 그 시술 이름이라, 사진 설명이 검색어 역할을 해요.
가격과 예약을 한 줄로
- 시술별 가격 맞추기매장 가격표, 지도 앱 메뉴, 예약 화면의 가격을 같게 맞춰요. «기장 추가»처럼 달라지는 조건도 같이 적어요.
- 디자이너 소개디자이너마다 잘하는 시술과 근무 요일을 적어요. 지정 예약이 많은 미용실일수록 중요해요.
- 예약 연결지도 앱에서 바로 예약할 수 있게 연결해요. 전화로만 받으면 영업 끝난 밤에 찾은 손님을 놓쳐요.
리뷰와 재방문
미용실 리뷰는 디자이너 이름이 함께 적히는 경우가 많아요. 답글에도 담당 디자이너가 짧게 인사를 남기면 다음 손님이 그 디자이너를 지정하는 이유가 돼요. 다음 시술 시기(염색 뿌리, 펌 유지)를 알려 주는 단골 문자는 손님 동의를 받은 연락처로만 보내요.
외국인 손님을 받는다면
외국인 손님은 구글 지도와 인스타그램으로 미용실을 찾아요. 여행 리뷰 사이트 가운데에는 미용실을 장소로 받지 않는 곳도 있어서, 구글 비즈니스 프로필에 영어 소개와 시술 가격을 적어 두는 쪽이 확실해요.
케우에 맡기면 하는 일
미용실 검진은 지도 앱, 예약 연결, 인스타그램을 함께 보고 빈 칸과 어긋난 가격을 찾아요. 구독하면 아래 일을 요금제별 속도로 대신 실행해요.
- 사진 정리해 올리기
- 메뉴·가격 정리
- 예약 연결
- 예약 상품 안내
- 인스타 게시물
- 인스타 프로필
- 답글 달기
- 구글 프로필
가입하면 가게 3곳까지 첫 검진이 무료예요.
자주 묻는 질문
시술 전후 사진을 올려도 되나요?
미용 시술은 손님 동의를 받으면 올릴 수 있어요. 얼굴이 드러나는 사진은 따로 동의를 받고, 원하지 않는 손님은 뒷모습이나 머리카락만 보이게 찍으세요.
예약 앱을 여러 개 쓰는데 괜찮나요?
괜찮지만 예약 가능 시간이 앱마다 어긋나면 중복 예약이 생겨요. 한 곳을 기준으로 두고 나머지는 그 시간표를 따르게 하세요.
가격을 공개하면 손님이 줄지 않나요?
가격을 숨기면 «가격 물어보기 번거롭다»는 이유로 다른 미용실로 가는 손님이 생겨요. 기본 가격과 추가되는 조건을 함께 적어 두면 오히려 상담 시간이 줄어요.