WE CARE YOU GROW民宿行銷：Google地圖與訂房平台檢查清單
旅客訂民宿，常在訂房平台比價，再到Google地圖看位置、照片和評論。觀光署也呼籲旅客訂房前到台灣旅宿網確認合法旅宿，所以名稱、地址各處一致很重要。外國旅客多的民宿，評論回覆的語言也要顧到。
最多 3 家店免費，從你的Google地圖商家資訊開始。
旅客在哪裡找民宿
- Google地圖旅客會在地圖上看位置、交通和評論，也會從這裡點進訂房連結。
- Booking.com國內外旅客都常用來比價和訂房，評分會影響排序。
- Agoda亞洲旅客常用的訂房平台，很多台灣民宿都有上架。
- Airbnb找整棟包棟、特色房源的旅客常在 Airbnb 搜尋。
- Trip.com港澳和其他亞洲旅客常用它訂房。
- LINE 官方帳號台灣旅客習慣用 LINE 詢問空房、交通和入住細節。
- Instagram房間景觀和周邊風景的照片，是旅客選民宿的重要依據。
民宿的Google商家檔案要檢查這些
- 認領並驗證商家檔案驗證後才能編輯飯店詳細資料、相片和回覆評論。先確認檔案在你手上。
- 名稱、地址和登記資料一致名稱和招牌、登記證一致，地址和台灣旅宿網上的資料一致。旅客比對時對不上，容易起疑。
- 類別照實際選民宿、飯店、汽車旅館依實際選。Google 的例子是有私人泳池的汽車旅館，要選「汽車旅館」，不是「飯店」或「游泳池」。
- 設施與服務在「編輯商家檔案」的飯店詳細資料中，勾選 Wi-Fi、停車、早餐、可否攜帶寵物等。目前不能用試算表大量更新，要在後台或 API 編輯。
- 營業時間不用填，入住資訊要寫飯店類商家在Google上不能編輯營業時間。入住、退房時間和自助入住方式，寫在簡介或可填的欄位中。
- 房型與周邊相片每種房型、衛浴、外觀、停車處和周邊景觀都要有照片，並和實際一致。
- 訂房連結確認Google上顯示的訂房連結，指向正確的平台頁面或官網。
- 多語評論回覆外國旅客的評論，盡量用對方的語言回覆。旅客會從回覆判斷溝通上是否方便。
這些不要做
- 不要用升等房型、退款或贈品換好評，Google 政策禁止以利益交換評論。
- 不要在名稱加景點名或「海景第一排」，Google 規範要求名稱和實際使用的名稱一致。
- 不要用別家或過度修圖的房間照片，Google 要求內容如實反映商家。
訂閱後，KAEWOO 每月幫民宿做的事
- 修改 Google 商家資訊
- 整理上傳照片
- 預約方案說明
- 回覆評論
- LINE 推播訊息
- 月報
最多 3 家店免費，從你的Google地圖商家資訊開始。
常見問題
已經在訂房平台上架，還要顧Google商家檔案嗎？
要。旅客在平台上看到你之後，常會到Google地圖確認位置、周邊和評論。兩邊資料對不上，旅客容易放棄。
外國旅客問 AI 助理推薦住宿，KAEWOO 有在處理嗎？
較高的方案會處理 ChatGPT、Gemini 等 AI 助理是否提到你的店。這部分沒有辦法保證結果。
KAEWOO 的免費健檢會看什麼？
註冊後輸入民宿名稱或Google地圖連結，KAEWOO 會讀取你的Google商家檔案，包括是否已認領、簡介、相片、評論分布和回覆、訂房連結，並在附近多個點查看你在「民宿」等關鍵字的Google地圖排名，和附近排名前面的住宿比較。結果是 100 分制的分數和依優先順序排好的行動方案，最多 3 家免費。
訂閱後多久會看到改變？
KAEWOO 每月按固定節奏，用你連結的帳號執行行動方案，每個方案大約 1 到 2 週，因為要等平台審核和你的確認。訂房量沒有辦法保證。