Audit SEO local : que vérifier, et dans quel ordre
Pour les commerçants qui veulent savoir où en est leur fiche Google avant de payer qui que ce soit. Voici la grille que l'on peut suivre soi-même, puis ce que regarde le bilan KAEWOO.
Un audit SEO local passe en revue ce qu'un client voit avant de venir : la fiche Google (validation, catégorie, horaires, photos, description), les avis et vos réponses, votre position sur Google Maps autour du commerce, et la cohérence de vos coordonnées sur votre site, Apple Plans, Facebook ou les annuaires. Ce qui sert vraiment, c'est la liste des corrections classées par ordre.
La grille : fiche Google
Ouvrez votre fiche comme un client, sur téléphone, et cochez chaque point. Ceux qui manquent vous donnent déjà la moitié du plan.
- Fiche revendiquée et validée par un compte du commerce.
- Nom identique à l'enseigne, sans mots-clés ajoutés.
- Catégorie principale précise, catégories secondaires justifiées.
- Horaires habituels justes et horaires exceptionnels des prochains jours fériés.
- Description claire, sans lien ni promotion.
- Attributs remplis : terrasse, accessibilité, vente à emporter.
- Photos récentes de la devanture, de l'intérieur et des produits.
- Carte, prestations ou produits à jour.
- Un post publié dans les dernières semaines.
Avis et réponses
Regardez les avis des derniers mois, pas la note globale seule. Une note de 4,6 avec trois avis négatifs sans réponse cette semaine pèse plus lourd qu'il n'y paraît.
- Nombre d'avis récents et répartition des notes.
- Part des avis qui ont une réponse, surtout les négatifs.
- Sujets qui reviennent : attente, accueil, prix, propreté.
- Avis qui enfreignent le règlement et qui peuvent être signalés.
Position sur Google Maps autour du commerce
Google classe les résultats locaux selon la pertinence, la distance et la proéminence. La distance dépend de l'endroit où se trouve la personne qui cherche : vous pouvez sortir en tête devant votre porte et disparaître trois rues plus loin.
Une vérification sérieuse cherche donc votre activité depuis plusieurs points autour du commerce, et note à chaque fois votre rang et celui des concurrents proches.
Cohérence des coordonnées ailleurs
Le nom, l'adresse et le téléphone doivent être écrits de la même façon sur votre site, Apple Plans, Facebook, les sites de réservation et les annuaires. Un ancien numéro sur une seule plateforme suffit à semer le doute, chez les clients comme chez Google.
Dans quel ordre corriger
Commencez par ce qui fait perdre un client tout de suite, puis passez à ce qui améliore la fiche dans la durée.
- Les informations faussesHoraires, téléphone, adresse, fermeture affichée à tort : à corriger le jour même.
- La validation et la catégorieSans fiche validée rien ne se gère ; une mauvaise catégorie vous écarte des bonnes recherches.
- Les avis sans réponseLes négatifs récents d'abord, puis les autres.
- Photos, carte et descriptionCe qui aide le client à choisir une fois qu'il vous a trouvé.
- Posts et autres plateformesLe suivi régulier, une fois la base en place.
Ce que KAEWOO fait à votre place
Le bilan KAEWOO lit votre fiche Google, vos avis et votre position sur Google Maps à plusieurs points autour du commerce, puis donne une note sur 100 et les corrections dans l'ordre. Il est gratuit pour 3 établissements maximum à l'inscription ; avec l'abonnement, les corrections sont faites pour vous.
- Bilan approfondi
- Suivi des positions
- Veille concurrents
- Modifier la fiche Google
- Corriger la catégorie Google
- Rapport mensuel
Gratuit pour 3 établissements maximum, à partir de votre fiche Google Maps.
Questions fréquentes
L'audit SEO local de KAEWOO est-il vraiment gratuit ?
Le premier bilan est gratuit pour 3 établissements maximum, après la création d'un compte. Les corrections, elles, font partie de l'abonnement. Rien ne vous oblige à vous abonner après le bilan.
Que vérifie exactement le bilan ?
Vous indiquez le nom du commerce ou son lien Google Maps. KAEWOO lit la fiche (revendication, horaires, description, posts, photos, avis récents, répartition des notes, vos réponses, liens de réservation et de commande), regarde où vous apparaissez sur Google Maps à plusieurs points autour du commerce et vous compare aux concurrents proches.
Une note de 100 veut-elle dire que je serai en tête sur Google Maps ?
Non. La note mesure ce que vous contrôlez : une fiche complète, juste et suivie. Le classement dépend aussi de la distance avec la personne qui cherche et de la notoriété du commerce, et Google ne le vend à personne.
Puis-je faire cet audit moi-même ?
Oui, la grille de cette page suffit pour la fiche et les avis. La partie la plus longue à faire à la main est la position sur la carte, parce qu'il faut chercher depuis plusieurs endroits et recommencer régulièrement.
Autres guides
Guides par secteur
Sources
- Conseils pour améliorer votre classement local sur Google - Aide Fiche d'établissement Google
- Consignes relatives à la représentation de votre établissement sur Google - Aide Fiche d'établissement Google
- Gérer votre catégorie d'activité - Aide Fiche d'établissement Google
- Gérer les avis client - Aide Fiche d'établissement Google
- Créer et gérer des posts pour votre fiche d'établissement - Aide Fiche d'établissement Google
